Jililve-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপস করি না।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
Jililve কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটায় আপনার সর্বোচ্চ অধিকার আছে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
২৪ ঘণ্টা ৭ দিন আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় সজাগ থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা হয়।
Jililve আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ পেশাদার অনুশীলন মেনে চলি।
Jililve (jililve.click) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
Jililve-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি যদি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি, তাহলে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
Jililve-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা সংগ্রহ করি:
আপনি যখন Jililve ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে KYC প্রক্রিয়ায় আপনাকে পরিচয় নথির কপি জমা দিতে হতে পারে। এই নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি | ৩ বছর |
| ডিভাইস ও লগ ডেটা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন পরিচালনা ও বিশ্লেষণ | ৩০ দিন – ২ বছর (ধরন ভেদে) |
Jililve আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Jililve সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি নির্দেশনার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করা হবে।
সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বিধি মেনে চলেন।
আপনার সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য পূর্ণ আকারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র মাস্কড বা টোকেনাইজড ফর্মে থাকে।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে।
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Jililve নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ এই ধরনের কুকিতে থাকে। এগুলো বন্ধ করার সুযোগ নেই।
আপনার পছন্দ (ভাষা, অডস ফরম্যাট) মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য কপি চাইতে পারবেন যা অন্যত্র ব্যবহার করা যাবে।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jililve.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Jililve কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়ক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@jililve.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
Jililve প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপডেট নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় খোলা আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার সমস্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
Jililve-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।